Política de Reembolso

Política de Reembolso

A Mr. Maximus realiza reembolsos nos seguintes casos: produto com defeito de fabricação comprovado, extravio confirmado do pedido ou desistência da compra dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

1. Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (48) 99216-7791. Nossa equipe irá orientar todo o processo.

2. Prazos de reembolso

Pagamentos via Pix: o estorno é realizado na chave Pix utilizada na compra em até 5 dias úteis após a aprovação do reembolso.

Pagamentos via boleto bancário: o estorno é realizado na conta bancária informada em até 10 dias úteis após a aprovação do reembolso.

Pagamentos via cartão de crédito: o estorno é processado em até 10 dias úteis e pode aparecer em até duas faturas subsequentes, conforme política do emissor do cartão.

3. Vale-compra

Como alternativa ao reembolso, o cliente pode optar por vale-compra no valor integral da compra, com validade de 30 dias. Uma vez escolhida essa modalidade, não é possível alterá-la.

4. Reembolso por extravio

Em caso de extravio confirmado após 50 dias úteis da postagem, o reembolso integral será processado automaticamente, sem necessidade de devolução do produto.

5. Dúvidas

Fale com nossa equipe pelo WhatsApp (48) 99216-7791.

Mr. Maximus. Presença antes da palavra.